Điều Khoản & Điều Kiện ez999

Để được phép sử dụng các dịch vụ của ez999, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc hoặc lôi kéo bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Bạn chỉ chơi với tiền của chính mình và không sử dụng tiền của người khác để đặt cược.

ez999 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ chứng minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Từ chối cung cấp có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ez999. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho ez999 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• ez999 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng ez999 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các quy định về nạp rút tiền bao gồm:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB.
• Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên ez999. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• ez999 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền nạp vào tài khoản ez999 chỉ được dùng cho mục đích giải trí trên nền tảng — không được dùng như công cụ lưu trữ hay chuyển tiền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của ez999 đều đi kèm với các điều kiện và điều khoản riêng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý tuân thủ các quy định cụ thể đó.

• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu, cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering) trước khi rút tiền.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lấy nhiều thưởng là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải được sử dụng để đặt cược theo số vòng cược quy định trước.
• ez999 có quyền điều chỉnh, hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), ez999 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản tiền thắng liên quan.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: thưởng ₫200.000 cho mỗi bạn bè được giới thiệu thành công (bạn bè phải hoàn thành xác minh và nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000).

Người chơi có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ các quy tắc của từng trò chơi và các quy định chung sau:

• Mọi cược đã xác nhận là cuối cùng và không thể hủy, trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận từ phía ez999.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ez999 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác hoặc với bất kỳ bên nào để gian lận kết quả.
• Nghiêm cấm các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo thị trường, sự kiện và chính sách quản lý rủi ro của ez999.

ez999 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm cung cấp dịch vụ, thực hiện xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và cung cấp dịch vụ.
• Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng.
• Cho phép bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được quy định trong Chính sách bảo mật.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ez999.

ez999 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc các công cụ can thiệp vào hệ thống.
• Hành vi quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và kiểm tra theo quy trình của ez999.

ez999 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ez999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ez999 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại do lỗi đường truyền Internet, mất điện, sự cố thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Trách nhiệm tối đa của ez999 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. ez999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình chơi.

ez999 cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm ngưng (self-exclusion): Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần thiết.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho từng phiên chơi hoặc theo ngày.
• Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ ez999 qua live chat hoặc email [email protected].

Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ez999, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 2, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của ban quản lý ez999 là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên, trừ khi có căn cứ pháp lý rõ ràng để kháng nghị.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi phải hợp tác đầy đủ và cung cấp mọi bằng chứng, thông tin liên quan khi được yêu cầu.

ez999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và theo quyết định riêng của mình.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong nền tảng.
• Các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ về ngôn ngữ có thể có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.