Chính Sách Bảo Mật ez999

ez999 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu chống gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua live chat và email.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật hệ thống, cảnh báo bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định.

ez999 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

ez999 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được ủy quyền trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với các đối tác game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi để đảm bảo kết quả chính xác.
• Dịch vụ chống gian lận: Một số dữ liệu hành vi có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, ez999 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

Trong tất cả các trường hợp trên, ez999 yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.

ez999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt tài khoản và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng cách.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng ez999.

Để bảo vệ tài khoản của bạn, ez999 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp:

• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể bật tính năng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Xác minh KYC: Người chơi được yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND và ảnh selfie trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định.
• Giám sát hoạt động bất thường: Hệ thống tự động theo dõi và cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc hành vi giao dịch bất thường.
• Khóa tài khoản tạm thời: Sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời và yêu cầu xác minh qua email.

ez999 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Nội dung live chat & email hỗ trợ: Lưu trữ trong vòng 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của ez999 bằng phương pháp xóa an toàn không thể khôi phục.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, cụ thể là tại các trung tâm dữ liệu của các đối tác game quốc tế.

• Mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận rộng rãi.
• Các máy chủ lưu trữ dữ liệu người chơi Việt Nam đều được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế.
• ez999 ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả các đối tác nhận dữ liệu để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.

Dịch vụ của ez999 hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký và xác minh CCCD/CMND trong quy trình KYC.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản thưởng đã sử dụng.
• ez999 không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

ez999 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật:

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người chơi sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các cập nhật nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung có thể có hiệu lực ngay lập tức.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ez999 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Để theo dõi lịch sử thay đổi của chính sách, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của ez999 để yêu cầu xem bản lưu trữ các phiên bản trước.